Política de Privacidade

A Bittar Agro respeita a privacidade de quem visita este site e de quem utiliza nossas plataformas de tecnologia para o agronegócio. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Somos uma empresa de tecnologia voltada ao agronegócio, desenvolvendo soluções como CRM para distribuidores de insumos, sistemas de gestão para fazendas e plataformas de agricultura de precisão.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo de como você interage com a Bittar Agro:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, quando você preenche um formulário, solicita uma demonstração ou entra em contato via WhatsApp.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo, coletados de forma automática ao visitar o site.
• Dados de uso da plataforma: quando você é cliente e utiliza nosso CRM ou sistemas de campo, coletamos dados operacionais necessários ao funcionamento do serviço (cadastros de clientes, registros de visita, dados agronômicos, entre outros).
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp Business API, quando você opta por receber notificações ou interage com nossa equipe comercial.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas comerciais;
• Enviar comunicações sobre nossos produtos, incluindo notificações via WhatsApp, quando você consentir em recebê-las;
• Operar e melhorar nossas plataformas (CRM, sistemas de avaliação de campo e ferramentas de agricultura de precisão);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Gerar estatísticas internas e relatórios de uso, sempre de forma agregada quando possível.

4. Comunicação via WhatsApp

Caso você opte por se comunicar com a Bittar Agro pelo WhatsApp ou autorize o recebimento de notificações automáticas (como atualizações de pedidos, follow-up comercial ou avisos do sistema), utilizamos a API Oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc. Essas mensagens seguem as políticas de uso da Meta e somente são enviadas a partir de consentimento prévio (opt-in) ou de uma relação comercial já estabelecida.

Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, respondendo diretamente na conversa ou pelos canais de contato informados nesta página.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura tecnológica que processam dados em nosso nome (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Meta Platforms, Inc., na medida necessária para o funcionamento da integração com WhatsApp Business API;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo período exigido por obrigações legais e contratuais. Dados de clientes ativos em nossas plataformas são mantidos durante a vigência do contrato de prestação de serviço e por prazo adicional conforme exigências fiscais e legais.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento dado anteriormente e se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais;
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção 9.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de desenvolvimento seguro em nossas plataformas.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais acima.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar este documento regularmente.